갤럭시탭s8 정품 키보드 커버 인식이 안돼요.

[오상고절]

예전에 갤탭S7시리즈 쓸 때에도 키보드 커버 썼었는데 특이점이 없었거든요.

이번에 탭S8 사면서 키보드 커버 새로 샀는데

일단 몇주 사용하다가 불편해서 서비스센터에서 교환 받아왔는데

그래도 자꾸 북커버 키보드가 먹통이 되네요

마우스패드도 반응 없고 키도 안 눌려요.

예전 모델을 지금 가지고 있지 않아서 비교나 실험을 못해보는데 과거 모델들에서는 이상이 없었어요

저 같은 분들 계시나요? 오류 보내기 해서 문의나 개선 요청 하나씩 보내주시면 

빠른 개선이 되지 않을까 합니다.

아무튼 처음에 오류보냈을때에는 설정에 들어가서 하드웨어 키보드 설정이나 캐시 삭제등 하라고 해서

따라했었는데 결국결는 그걸로는 해결이 안되더라구요.

[웨어러블시스템담당]

안녕하세요? 고객님,
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

키보드 북커버 또는 탭S8 의 물리적인 결함 확인을 위해 가능하시다면 가까운 서비스센터에 내방하시어 점검 받으시는 것이 좋을 것으로 생각됩니다.
만약 방문이 어려우시다면, 오류 신고로 보내주시면 확인해 보겠습니다만, 가능하시면 다시 한번 방문 부탁드리겠습니다.

즐거운 하루 되세요.

[오상고절]

내방해서 교체 받았는데 또 그러네요. 그래서 오류 신고 했어요