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제목:

갤럭시 탭 덱스모드에서 마우스 커서 사라짐

(게시글 작성 시간: 11-29-2022 02:07 PM)
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나지라기
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안녕하세요.
갤럭시 탭 s7에서 fn + dex 키를 눌러 덱스모드에 진입하면
원래 잘 보이던 마우스 커서가 어느 순간부터 사라져서 보이지가 않습니다..
혹시 해결방법 아시는 분 계실까요?
트랙패드가 무용지물이니 불편하네요
9 댓글
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안녕하세요? 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 자체적으로 테스트시에는 동일한 현상이 발생하지 않는데요...
동일한 사항이 지속 발생 한다면 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후 영상 및 로그 전달해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
( 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 및 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다)
- 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기

즐거운 하루 되세요…

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쭈니아범
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저도 그러네요...패드 무용지물...아얘 처음부터 커서 안나타남

나지라기
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밑에분이 해결해주셨습니다 fn + 스페이스바 눌러보세요!
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쭈니아범
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화면 녹화해서 보냈습니다. DEX모드 전환되고 나서 커서가 아얘없어요. 응대바랍니다.
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lsmc6248
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이 문제 혹시 해결되었나요? s8 사용자인데 동일 증상 겪고 있습니다.

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나지라기
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아뇨 로그 기록해서 보내고 센터도 직접 찾아가봤습니다만 해결법을 모르네요. 재부팅, 재설치 초기화 다 해봤는데도...
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나지라기
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밑에분이 해결해주셨습니다 fn + 스페이스바 눌러보세요!
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엔트로피
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저도 동일 증상 있었는데, 키보드에 Fn+스페이스바 누르니 커서 다시 만들어졌습니다. 이게 트랙패드 켜고 끄는 기능이더라고요
나지라기
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와 진짜 복받으세요 몇년동안 찾았는데