갤럭시 탭 S펜 연결 문제

[닉네임임임]

S펜 고장증세로 문의드렸는데 답변이 느려서 센터방문했더니 S펜 고장이라고 새로 구매해야한다고 하셔서 새제품구매했습니다.

그래서 새로 구매한 후 기기에서 S펜 초기화를 하고 혹시나 싶어서 기존제품을 연결해봤더니 잘 되고 잠깐 연결이 된걸까 싶어서 계속 사용해봤는데 이미 1주일 넘게 문제없이 사용중입니다. 

솔직히 센터에서 초기화 해줬으면 좋았을 것 같아서 화가 많이 났는데 앞으로는 갤탭 서비스 매뉴얼에 S펜이 문제가 있으면 다른 펜으로 초기화 한번 해주시거나 펜 연결을 안해도 초기화가 가능하도록 소프트웨어 업그레이드를 해주시기를 건의드립니다.

[삼성멤버스운영담당]

안녕하세요 닉네임임임님,

제안주신 내용에 대해서는 담당부서에 전달하도록 하겠습니다.
다만 기술, 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 확답 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.