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05-09-2020 05:44 PM ·
태블릿
오늘 사용하다가 발견한 증상인데 이게 제가 받은 제품의 문제인지 탭s6라이트의 공통적인 문제인지 알고싶어서 커뮤니티에 글 올립니다!
오류내용은 저같은 경우 XODO사용중 세로 테두리 좌,우측면에 필기를 하려고 하면 S펜의 인식이 자꾸 상하로 튀어서 제대로 필기 하기가 어려운 증상입니다
똑같은 글자를 쓰더라도 중앙부분에는 인식도 잘되고 제가 쓰는 필기체 대로 똑같이 써지는데
테두리 부분에서는 아무리 잘쓰려고 노력해도 S펜 인식 오류 때문에 제대로 써지지 않네요 ㅠ.ㅠ
확실한건 터치 불량은 아닌것 같고 자력떄문인지 s펜 인식될떄 화면에 뜨는 작은 원이 위아래로 튀는것이 확연하게 보입니다
아래 첨부한 사진을 보시면 아시겠지만 좌측편에 쓴 글씨들이 확연하게 튀는것이 보이실꺼구요 ㅠㅠ 오른편보다 왼쪽편이 더 심하네요
저와 같은 증상이시거나 혹시 모르시는분들은 테스트좀 부탁드립니다
(사용어플 XODO - PDF에 작성하였음)
24 댓글
05-10-2020 01:39 PM ·
태블릿안녕하세요 S Pen 담당입니다.
우선 S Pen 사용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 탭 S6 Lite자체에 문제가 있을수 있으니 가까운 서비스센터를 방문해 주시거나 시간상 어려우시면 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다
Samsung_eq8YbOW
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06-18-2020 11:53 PM ·
태블릿저도 그런데... 안 튀시는 분이 있는 건가요? 그렇다면 일부 불량인 거 같은데요.