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10-18-2021 06:38 PM ·
태블릿10-19-2021 08:36 AM ·
태블릿안녕하십니까, Touch H/W 담당입니다.
먼저 Touch 관련하여 사용 중에 불편을 드려서 죄송합니다.
스크롤 및 여러 동작 중에 오류가 발생하는 것으로 이해하였습니다.
설명해 주신 멀티 터치 인식 및 터치 빠짐 현상 등은 H/W 특성과 함께
사용하고 계신 App 등 S/W 환경도 확인이 필요하여 보입니다.
말씀하여주신 터치 관련 오류 발생 시 동영상(화면 녹화)과 함께
아래와 같이 오류 등록하여 주시면 H/W특성 및 S/W 적인 발생 원인을
확인하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후
종료 부탁드립니다.
감사합니다.
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10-23-2021 07:06 PM ·
태블릿