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MultiWindow담당
Moderator
05-16-2022 03:18 PM ·
태블릿안녕하세요 윅을립으님
멀티태스킹 담당입니다.
갤탭에서 유투브를 PIP로 이용 중 가로 모드 진입 시 딜레이 문제를 말씀 하신 것으로 이해 됩니다.
우선 OS와 유투브 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
업데이트 후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 해당 증상 발생 직 후, 삼성 멤버스 앱 내에서
오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 문제를 파악하고 해결해 드리는데, 큰 도움이 될 것 같습니다.
* 오류 보내기 전, 삼성 멤버스 앱이 최신인지 확인을 부탁 드립니다.
* 로그가 업데이트 완료되기 전, 삼성멤버스 앱이 종료 되지 않도록 부탁 드립니다.
감사합니다.