HongChaLatte
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04-08-2021 05:36 PM ·
태블릿
안녕하세요 삼성노트로 공부하는 사람입니다
이제 갤럭시탭 S7, 삼성노트로 4개월 정도 공부한 거 같은데,
필기가 쌓이다보니 버벅거리고, 화면 움직일 때마다
필기가 바로 흐릿해지고, 선명해지는데 시간이 이전보다 많이 걸리는 것 같네요
<흐릿>
<선명>
작은 글씨로 필기하는 사람은 확대해놓고, 좌우로 많이 움직일 수밖에 없는데
현재 필기한 거 복습하기 불편할 정도로 느립니다
빠르게 작동하도록 개선되길 바랍니다
감사합니다
해결되었습니다! 답변으로 이동.
2 댓글
채택된 답변
04-08-2021 07:56 PM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.