Galaxy S6lite 태블릿의 재시작 현상으로 불편하게 해 죄송합니다. 문제를 유발한 앱이 "Google 음성 서비스"이라는 앱이며 업데이트 제거를 하시면 문제가 해결될 것으로 예상하고 있습니다.
업데이트 제거 방법은 아래와 같습니다. 1. 설정 -> 애플리케이션 들어가셔서 우측 상단 돋보기 아이콘을 터치하여 "Google 음성 서비스"을 검색하여 선택 2. 우측 상단 점3개 아이콘 터치하여 "업데이트 삭제" 선택
업데이트 삭제 이후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우에는 아래 가이드에 따라서 로그를 다시 전송해 주시면 추가로 문제 분석 작업을 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
