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제목:

삼성노트 스크롤 시 흐려지는 것(?)

(게시글 작성 시간: 10-28-2020 01:52 PM)
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sssiss
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PDF파일을 스크롤하면 아래에 있던 페이지가 올라올때 잠깐 흐려집니다

사용하는데에 크게 문제가 있는 것은 아니지만

좀 거슬리긴 합니다

제가 쓰고있는건 S6 lite 인데 성능이 성능인지라 안좋아서 그런가보다 했는데

안쓰고있던 Xo**로 사용해보니 스크롤해도 흐려지거나 하는 부분이 없더라구요..

펜은 Xo**보다 삼성노트가 훨씬 이뻐서 Xo**쓰고싶지 않은데 개선해주시면 좋을것같습니다

지속적인 업데이트로 인해 전보다 확실히 쓸만해진건 사실이에요 ㅠㅠ


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4 댓글
삼성노트담당
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안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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삼성노트담당
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안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 
해당 문제에 대한 빠른 분석을 위해 가능하면 좀 더 자세한 정보를 주시면 감사하겠습니다. 

1. 문제가 되는 노트 파일을 아래 메일로 전달이 가능할까요?
(개인정보가 아닌 공유가 가능하다면 빠른 개선에 도움이 될 것 같습니다. )
notes.sec@samsung.com

2. 어떤 상황 일 때 발생 하는지 알 수 있을까요?
예를 들면, 업데이트 이전에 작성한 노트가 새로 노트 앱을 업데이트 후 발생했다 등등

3. 사용하시는 모델과 노트 앱의 버전도 알려주시면 빠르게 개선 가능 할 것 같습니다. 

최대한 빨리 개선을 하려고 노력하고 있습니다. 
가능하신 정보를 공유해 주시면 빠른 개선에 도움이 될 것 같습니다. 

감사합니다. 

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탭존버
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맞아요. 안드필기앱들 종특인지 그러더라구요ㅜㅜ 심한 순서대로 쓰면 스퀴드(아예 격자..) > 노트쉘프 > 삼성노트 > xodo인데 xodo는 필기보단 뷰어성격이 강해서 그런거같고 저는 삼놋이 그나마 나은편이라 걍 만족하면서 쓰고 있습니다ㅠㅠ
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NaverPay
Expert Level 4
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배터리 등 자원을 최소한으로 활용하기 위해 일부러 화질을 떨어뜨렸다가 사용자가 보는 부분만 화질을 높여주는 방식으로 작동하는 것 같아요... 이것 말고는 이유를 딱히 생각하기가 힘드네요.
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