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03-09-2021 06:10 PM ·
태블릿1. 삼성노트에서 다른 펜으로 글자를 쓰고 형광펜을 사용할 때 형광펜을 긋고 잠시 멈춰서 직선으로 반듯하게 그리면 글자 밑으로 형광펜이 안 내려가고 글자 위에 표시돼서 글자가 흐릿하게 보입니다.
2. 도형 자동보정 기능을 켜고 형광펜을 사용하면 형광펜을 긋고 나서 한참 뒤에 그려지고, 굵기도 선택한 굵기가 아닌 특정 굵기로 나오며, 역시나 글자 위에 표시되어 글자가 흐릿하게 보입니다.
의도된 기능이 아니라 오류같아보이는데 빠른 시일 내에 수정되면 좋겠습니다.
1 댓글
03-10-2021 09:00 AM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.