삼성플로우 문제

[하늘향기75]

갤럭시탭s6사용자입니다.

플로우로 탭에 폰화면을 미러링해서 사용하는데요.

지난 3월30일에 마지막사용했는데 아무 문제 없었습니다.

오늘 4월6일 사용하려는데 문제가 생겼습니다.

처음엔 화면이 멈추더니 탭전체가 화면이 켜져있는채로 먹통이 되더니 꺼졌다가 다시 켜졌습니다.재부팅 다 된후 다시 플로우를 사용하려는데 네트워크가 같아야한다는 알림박스가 뜨더니 다시 먹통이 됩니다.네크워크 같은 걸로 계속 접속된 상태였구요.

이렇게 플로우 열고 잠깐 사용하다가 멈추고 시간이 좀 흘러서 다시 재부팅하는 것을 몇번 반복했는데요.세번째쯤엔 시스템UI가 응답하지 않는다고 떠서 중단했더니 다시 재부팅되었구요.5번째 재부팅되었을때는 플로우가 아예 연결이 안되어서 2,30분쯤 후 다시 연결했는데 연결되고 1분도 안되어서는 또 화면이 멈춰서 움직이지 않더니 다시 재부팅되었습니다.

플레이스토어 앱 관리에 보니 플로우가 3일전 업데이트되었다고 되어있네요.

계속 사용해야하는 어플이라 안되니 당황스럽네요.어떻게 해결해야 하나요?

[SamsungFlow담당]

안녕하세요, 삼성플로우 팀입니다. 

먼저 삼성플로우 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폰과 태블릿의 삼성플로우 연결 상태에서 화면 공유 등의 시나리오를 사용하시는 중이실까요,

연결 후 태블릿의 화면 및 앱이 종료되는 이슈로 확인되나 재현이 되지 않아 로그 분석이 필요할 것으로 보입니다.

두 디바이스의 삼성플로우를 최신 버전으로 업데이트 후 사용 권장드리며, 오류 발생 시 폰과 태블릿의 삼성플로우 더보기 - 문의하기 - 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 원인 분석 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.