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제목:

삼성 키보드북커버..

(게시글 작성 시간: 09-02-2020 09:54 PM)
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탭칠플
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8월 4째주에 주문한 제품이 10월 3째주에 온다? 아무리 그래도 키보드 커버 배송하는데 8주~ 9주 걸리는게 말이 되나요??

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그러면서 삼성 홈페이지에서는 버젓이 판매하고 있네요

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문의하니 죄송합니다만 반복하고, 이로 인해 사용자들이 겪을 불편이나 실망은 고스란히 사전예약자들이 감당하게 됐네요...


저는 그래서 이번에 기종별로 '사전예약이 몇대고, 그 중에 몇명의 사전예약자가 키보드 커버를 원할지 예상했으며, 그래서 몇대를 준비했는지, 현재 주문량은 얼마나 밀린건지' 답변을 듣고 싶네요.

아무리 그래도 8주~9주가 걸리는 건 도저히 이해할 수 없어서 글을 남깁니다...



7 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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준비된 수량보다 예상 보다 많은 구매자들이 구매하셔서 전부 소진 된것 같습니다

10월달에 더 많은 수량이 재 입고 되면 다시 배송 해줄겁니다
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탭칠플
Active Level 3
태블릿

물론 당연히 배송해 줄것이라고 믿고 있습니다.

 

예상보다 많다는 것은 이해가 되는데 아무리 그래도 2달이나 걸리는게 논리적으로 이해가 가지 않아서 문의 남깁니다.. 문자만 툭 보내놓으면 끝인가요. 비정상적인 상황에서 소비자가 납득할 수 있는 이유가 전혀 없지 않나요?

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Anonymous
해당 사항 없음
태블릿
코로나 바이러스가 있어서 웰스트리몰에 공급 물량이 늦어질수 있습니다.

여러가지 사항으로 변동될수 있으니 차본하게 기다려주세요
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Adue
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태블릿
코로나랑 무슨 상관인가요? 공홈에서는 떡하니 팔고 있는데. 사용자가 자기 권리에 대해 주장하는 걸 왜 삼성이랑 관련도 없는 님이 대변을 하시는 거죠?
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Anonymous
해당 사항 없음
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웰스트리 와 삼성전자 공식홈페이지는 재고량이 서로 차이가 있을수 있습니다
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GalaxyLover5G
Expert Level 3
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조금 심하네요ㅠㅠ
Anonymous
해당 사항 없음
태블릿

안녕하세요 고객님

 

우선 사은품 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

 

태블릿 s7/ s7+ 사전예약 키보드커버 배송은 10월 3주차 부터가 아닌, 10월 3~4주차 까지 순차적 배송이 완료 될 예정임을 알려드립니다.

 

혹시 사은품 관련하여 더 문의주실 사항이 있으시다면

사은품 운영 콜센터인 1833-6050으로 문의해주세요.

 

감사합니다.

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