6 댓글
09-27-2021 01:54 PM ·
태블릿안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 확인하여 답변 드릴수 있도록 하겠습니다.
그리고 해당 증상이 발생하시는 특정 경로가 있으시다면 공유해 주시면 분석에 도움이 될것 같습니다.
감사합니다.