칠플 와이파이 모델 터치 업데이트 후 키패드 씹힘

[n8nn]

제목 그대로

터치 업데이트후에 키패드 씹힘이 너무 심하네요

업데이트 전이랑비교했을때 못써먹을정도네요

담당자님 확인해주세요....

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

        우선 Touch 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

        터치 타이핑 시 오류가 발생하는 것으로 이해했습니다.

        키패드 사용 등의 타이핑 오류 관련해서는
        사용하고 계신 App 등 SW 적인 부분 현황도 함께 확인해야 합니다.
        예로 Palm 관련 app 사용 시 관련 부분들의 간섭에 의한 오동작이 발생할 수 있습니다.

        추가로 말씀하신 터치 관련 오류 발생 시 동영상(화면 녹화)과 함께

        아래와 같이 오류 등록하여 주시면 H/W특성 및 S/W 적인 오류 발생 원인

        확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.

           ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

             -> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능

           ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후

               종료 부탁드립니다.

        감사합니다.