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제목:

탭 s7+유저분들 테스트 부탁드립니다.

(게시글 작성 시간: 06-10-2021 12:18 AM)
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케라스
Active Level 7
옵션
태블릿
디스플레이 설정에서 "편안하게 화면 보기"를 켠 상태로 hdr 영상 재생시 레터박스 부분이 리얼 블랙이 아니라 희미하게 빛나는 증상이 나타나는지 테스트 부탁드립니다.

화면밝기를 최대로 높이면 좀 더 뚜렷하게 보이실겁니다.

테스트 영상은 넷플릭스에서 검은 화면이 나오는 장면을 띄우시거나 아래의 세 영상으로 테스트 부탁드리고,
 ※마지막 영상은 hdr 컨텐츠가 아니기에 증상이 발생하지 않습니다.

https://youtu.be/ndaGaSC9Eks




https://youtu.be/AYtvehF9-Z8




https://youtu.be/aXHcRiSK_ys





아래 첨부 사진은 제 갤탭을 야간모드로 촬영한것입니다.


image
밝기를 올린 사진입니다.



image
2번 영상 테스트


image
2번 영상 테스트


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1번 영상 테스트


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넷플릭스 테스트


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3번 영상 테스트 (비 hdr컨텐츠라서 증상 미발생)


image
2번 영상 테스트 (편안하게 화면 보기 끔)


3 댓글
십오지는105G
Expert Level 1
태블릿
문제가 있네요
0 좋아요
태블릿

안녕하세요, 케라스님
삼성멤버스 Display 담당자 입니다. 
먼저 사용상에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱' → 우측하단 + → 문의/오류 보내기 → '오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

 

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십오지는105G
Expert Level 1
태블릿
S10 5G 모델에도 동일한 문제가 있습니다
나온지 몇년 된 제품이 이런게 해결이 안됐다니...

참고로 말씀드리자면 S9과 S10에 이런 문제 말고 암부표현와 그레이스케일 표현 불량 문제도 있었습니다

몇년동안 같은 문제가 고쳐지지 않고 그대로 있는것을 보고
갤럭시의 디스플레이에 관심을 끈지라 이 문제들은 고쳐졌는지 어떨는지는 모르겠습니다만
0 좋아요