탭A8.0 갤러리앱 버전12 동영상 재생 버튼 가려짐 현상

[은하여행강쥐]

안녕하세요? 더운 날씨에 모두 화이팅입니다.

캡쳐 화면 하단 봐주세요.

동영상재생 버튼하고 사운드 미리듣기 버튼이 하단 썸네일 플로우에 가려져서 작동이 안됩니다. 저기 조금 나와있는 부분 터치해야 어쩌다 작동합니다.

수정부탁합니다. 감사합니다.

[Anonymous]

탭A10.1 (2019) 쓰고있는데
저도 저럽니다.
영상보려면 저 작은 검은부분을 절묘하게 터치해야되는데. 그게 쉽지 않네요 ㅎㅎ
삼성.. 요즘 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이런데서 중소기업같은 모습 보여주니
참... 어이가 없더라구요.

영상보려면 운에맡기고 계~속 저길 몇번씩 눌러야합니다.

테스트 하나도 안해보고 그냥 일하나봐요.

테.스.트. 단.한.번.만 해봐도 저게 문제라는걸 알수있는데...

에휴........

[갤러리담당]

안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다.

갤러리 개발자 옵션에서 필름스트립을 끄고 사용 중이신 것 같습니다. 폴더에서 필름스크립을 끄면 화면과 같이 버튼이 가려지는 현상이 있으며, 개발자 옵션은 사용자에게 공개된 메뉴가 아니라 서 해당 메뉴 조작 시 충돌이 발생할 수 있습니다.

개발자 옵션 사용은 추천드리지 않으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[은하여행강쥐]

담당자님 답변 감사합니다만 저는 갤러리의 개발자 옵션을 활성화하지도 않았고 업데이트 이후로 그냥 사용 중인데 이런 증상이 나타납니다.

[갤러리담당 · Accepted solution]

안녕하세요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다시 내부에 확인을 해본 결과 일부 테블릿 모델에서 제기해주신 문제점을 파악하였습니다.

빠른 시일 내에 앱 업데이트를 통해 문제상황을 해결하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[Anonymous]

맨날 사용자한테 피드백받아서 고칠거면...

그냥 지금처럼 유의미한 문제점 지적해주는 분한테 소프트웨어 검증하는 직원분 보너스를 나눠주는게 어떨까요?

건당 삼성포인트 3만 정도라도..

[눈깜짝할사이]

너무 불편함 빠른 업데이트좀 해주세요
담당자라는 사람이 지금 문제 파악하고 한달이 넘었는데 뭐하는건지 모르겠네요.

필름스트립 타령은 그만 하세요
어떻게 하는지도 모름