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제목:

탭s4 댁스모드시 하단바 사라짐(축소)현상 - 버그~~~~

(게시글 작성 시간: 11-10-2019 09:28 PM)
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heatljh
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잘사용하고 있는 1인입니다
탭s4 댁스모드를 잘 사용하고 있는데요
가끔(특정상황을 확인할수 없음) 자기 마음대로 하단 바가 축소 혹은 사라짐 현상이 아직도 있습니다.
이전 업그레이드 전에 이부분 개선을 위해서 오류 신고 및 버그 내용 올리고 했었고 최근 업그레이드 때 사라진줄 알았는데 계속해서 나타나내요
빠른 버그 해결을 부탁 드립니다
댁스 모드 약간 아쉬운 부분이 있는데 그래도 잘 사용하고 있습니다
잘 확인 해주시고 수정 부탁드립니다
2 댓글
삼성덱스담당
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heatljh 님, 안녕하세요.

이전에 DeX 사용 중 하단 Task bar 가 사라지는 이슈는

설정 > 디스플레이 > 네비게이션바 > 화면 제스쳐 ON 후에 DeX 에서 전체화면으로 App 실행 후

Task bar 가 사라졌던 이슈로, 소프트웨어 업데이트를 통해 수정되었는데요.

heatljh 님께서 소프트웨어 업데이트 이후에도 유사한 같은 증상이 있다고하시면

상기 원인 이외의 다른 부분이 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.

혹시 굿락이라는 App 을 깔아서 사용중이 신지 여부와, 그럴 경우 굿락 > 멀티스타에서

어떤 옵션을 키고 사용중이신지 정보 제공 부탁드리겠습니다.

또한 해당 정보와 함께 로그 보내주시면 원인분석하여 조속히 해결할 수 있도록 하겠습니다.

 

■ 문제점 보고 방법
1. Samsung DeX 설정 혹은 앱스창에서 우측 상단의 점 세개(︙더보기) 버튼을 선택합니다.
※ Samsung DeX 설정은 스마트폰 설정 혹은 DeX 홈화면 우측하단 빠른 설정 버튼(▲)에서
   설정 아이콘을 확인할 수 있습니다.
2. [문의하기]를 선택합니다.
3. [오류 보내기]를 선택합니다.
4. [오류 보내기]를 선택한 경우, 오류 내용을 작성하고, 시스템 로그 데이터 보내기에 체크하신 후

   [보내기]를 눌러주세요.

heatljh
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넵 사용해보겠습니다~~~