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11-10-2019 09:28 PM ·
태블릿11-18-2019 01:50 PM ·
태블릿heatljh 님, 안녕하세요.
이전에 DeX 사용 중 하단 Task bar 가 사라지는 이슈는
설정 > 디스플레이 > 네비게이션바 > 화면 제스쳐 ON 후에 DeX 에서 전체화면으로 App 실행 후
Task bar 가 사라졌던 이슈로, 소프트웨어 업데이트를 통해 수정되었는데요.
heatljh 님께서 소프트웨어 업데이트 이후에도 유사한 같은 증상이 있다고하시면
상기 원인 이외의 다른 부분이 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.
혹시 굿락이라는 App 을 깔아서 사용중이 신지 여부와, 그럴 경우 굿락 > 멀티스타에서
어떤 옵션을 키고 사용중이신지 정보 제공 부탁드리겠습니다.
또한 해당 정보와 함께 로그 보내주시면 원인분석하여 조속히 해결할 수 있도록 하겠습니다.
■ 문제점 보고 방법
1. Samsung DeX 설정 혹은 앱스창에서 우측 상단의 점 세개(︙더보기) 버튼을 선택합니다.
※ Samsung DeX 설정은 스마트폰 설정 혹은 DeX 홈화면 우측하단 빠른 설정 버튼(▲)에서
설정 아이콘을 확인할 수 있습니다.
2. [문의하기]를 선택합니다.
3. [오류 보내기]를 선택합니다.
4. [오류 보내기]를 선택한 경우, 오류 내용을 작성하고, 시스템 로그 데이터 보내기에 체크하신 후
[보내기]를 눌러주세요.