취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

탭S7 키보드 케이스 백 스페이스 질문

(게시글 작성 시간: 04-14-2021 10:13 PM)
Kyw
Active Level 3
옵션
태블릿
갤럭시 탭S7+ 키보드 백스페이스 키 왜 꾹 눌러서 많이 지울 때 약 10글자 정도 지우면 멈추죠?  또 삼성 공식 앱에선 그냥 10글자 정도 지우면 다 날려버리고요. 이 부분은 그냥 지우는 속도 그대로 쭉 유지하게 해주면 안되는 건가요? 탭S1 때도 이러더니 답답하네요
0 좋아요
2 댓글
옵션
태블릿

안녕하세요? 고객님,
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

 

저희가 자체적으로 테스트 해 본 결과, 말씀하신 사항이 발생하지는 않습니다.
(메시지, Samsung notes, YouTube 검색 등 확인하였습니다)
혹시 특정 app 에서 다른 상황이 발생한다면, app 이름 알려 주시면 감사하겠습니다.
그리고, 번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후 다음과 같이 영상 및 로그 전달 해 주시면 현상 확인에 많은 도움이 되겠습니다.

■ 문제 상황 동영상 녹화하기
- 노티바에서 "화면 녹화" 아이콘을 클릭
- "녹화시작" 버튼 클릭
- 문제가 되는 상황을 재현하세요
- 우측 상단 녹화 종료 버튼(■)을 클릭

 

■ 삼성 멤버스 앱에서 로그 및 동영상 전달하기
- 삼성멤버스 앱 실행
- 우측 하단 +버튼을 클릭 후, 오류 보내기 클릭
- 시스템 로그 데이터 보내기 확인
- 하단 "애플리케이션" 아이콘 클릭
- 우측 상단 클립 아이콘 클릭 하신 후 갤러리에서 재현 영상을 선택
- 문제 발생 빈도를 선택
- 문제가 발생되는 특정 앱이나 상황 등이 있다면 설명에 작성
- 우측 상단 보내기 버튼 클릭

 

즐거운 하루 되세요...

0 좋아요
Kyw
Active Level 3
옵션
태블릿
네이버 카페 글 작성 중 백스페이스 꾹 누르면 계속 멈추고요. 그리고 이거 눌렀다고 몇글자 이후부턴 한 번에 사라지는건 언제 수정해주세요?
0 좋아요