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갤럭시탭s7플러스터치고쳐라
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10-24-2021 09:05 PM ·
태블릿
저도 그래요...문제 직시하고 다시 원상태로 고쳤으면 좋겠어요
Touch_HW담당
Moderator
10-25-2021 09:17 AM ·
태블릿안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.
Touch 동작 관련 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최근 입수된 사용자분들의 사례에 대해 현재 개선 방향 확인 중입니다.
수정 내용이 터치 특성치 및 기타 설정 값에 연관되어 있어 개선 및 확인에
좀더 비중을 두고 검토 진행 중이며 조속한 시기에 S/W 업데이트를 목표로
하고 있습니다.
여러 차례 터치 관련 불편 사항을 드리게 되어 거듭 죄송합니다.
추가로, 말씀하신 터치 이상 증상에 다른 원인이 있는 지 확인하기 위해
관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해 주시면
H/W 특성 및 S/W 적인 오류 발생 원인 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.