혹시 갤럭시탭s7+ 이번 업데이트 후 간헐적으로 터치먹통현상이 발생하는데 저만 그런가요...

[마리오네트]

소프트웨어 업데이트 후 간헐적으로 터치가 아예 먹통되는 현상이 일어납니다 그전엔 한번도 이런적 없었습니다.....

저랑 같은 증상이신분 없나요

[놑20u]

저도요

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

    우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

    사용 중에 간헐적으로 터치 멈춤 현상이 발생하는것으로 이해했습니다.

    사용 중 터치 멈춤 오류 관련해서는
    사용하고 계신 App 등 SW 적인 부분도 함께 확인해야 합니다.

    말씀하신 터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와

    같이 오류 등록해주시면 HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여

    가이드 드리도록 하겠습니다.

 ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
  -> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능

  ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후

      종료 부탁드립니다.

     감사합니다.