화상어플 사용시에 분활화면 사용시

[삼송노트좋아요]

듀오, 또는 웹엑스 사용시 동일하게 발생하는 증상인데

화면공유를 했을 때 분활하면을 실행하면 상대방이 볼 때 화면이 작아지면서 좌우 또는 양옆에 여백이 생기며 보여집니다. 

이 증상 해결부탁드립니다.

분할시(보는 사람화면)

미분할시(보는사람 화면)

[삼송노트좋아요]

그거랑은 상관없는거라요
보이는 사람이 짤리는겁니다.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

Duo는 Google application으로 Duo app동작에 대해선 Google에서 분석이 필요합니다.

본문의 스크린샷 만으로는 분석이 어려우며 아래와 같이 추가 정보 요청드립니다.

문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다.

감사합니다.

[삼송노트좋아요]

이거 저는 잘 보이는데 보는 상대편에서 저렇게 보이는거라 상대방 로그도 함께봐야되는거아닌가요?

제폰에서만 그런거아니고 말 그대로 google 앱동작에관련한거니까 삼성측에서 충분히 구동해서 확인가능한걸 제 시스템 로그를 보내달라고 하시니 좀 그렇네요
핸드폰 문제가아니라 google 앱에서 발생하는 문제인데요. 삼성앱이면 몰라도...