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HongChaLatte
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02-07-2021 10:00 PM ·
태블릿
저도 특정 부분에서 2~3mm 지혼자 이동해서 불편합니다 ㅜㅜ 그 부분 피해서 필기 중입니다
HongChaLatte
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02-09-2021 03:55 AM ·
태블릿
가로 세로 다 그래요 특정 부분에서만 그러네요
02-08-2021 01:08 PM ·
태블릿안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 S펜 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 자석이 디지타이저에 영향을 주어 입력이 잘못될수도 있으니 태블릿 근처에 자석이 있다면 자석을 치우고 사용 부탁드립니다.
만약 해당 상황이 아니시라면 번거로우시겠지만, 해당 문제에 대한 정확한 분석 및 대응을 위해 가까운 서비스센터를 방문하시거나 만약 시간이 안되시면 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.