현재 고객님께서 올려주신 이미지를 보면 빠른 새 노트 작성 메뉴는 꺼진 것이 아니라 터치불가한 상태로 보입니다. 혹시 고객님 단말에 굿락 > 펜타스틱(Pentastic) 앱이 설치되어있는지 확인 부탁드립니다. 펜타스틱의 '두 번 눌러 빠른 실행'을 ON으로하여 '새 노트 작성' 기능을 할당해두셨을 경우 고객님께서 올려주신 이미지와 같은 메뉴 상태가 보이게 됩니다. 말씀드린 펜타스틱 기능을 OFF로 하신 다음, S펜 설정에서의 빠른 새 노트 작성 기능이 OFF인지 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다.
