10-26-2021 03:56 PM ·
10-27-2021 09:58 AM ·
안녕하세요 내이름은커난님
Multi tasking 담당입니다.
분할 화면 사용 시 OTT 앱에서 영상이 나오지 않고 자막만 나타나는 문제를 말씀 주신 것으로 이해 됩니다.
해당 증상 발생 직 후, 삼성멤버스 앱에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면,
문제의 원인을 파악하고 해결해 드리는데 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
10-27-2021 11:00 PM ·
11-01-2021 03:22 PM ·
저도 발생합니다 빨리 수정해주셨으면 좋겠습니다
제대로 사용을 못하고있습니다
11-01-2021 05:53 PM - 편집 11-01-2021 05:55 PM
S5e에서 다 발생하나보네요.. 가급적 하루 빨리 수정 후 업데이트 되었으면 좋겠어요. 원래 썼던 기능이 사용 할 수가 없으니 너무 불편해요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ