artu225
Active Level 3
Hace un día me dejó de funcionar el auricular derecho de mis galaxy Buds.
Se escucha muy bajo el volumen y a pesar de reiniciarlo, meterlo a su caja de carga.
Siguen fallando.
¿Que puedo hacer?¿Tiene solución?
7 Comentarios
Angel8
Active Level 6
llevalo a una Samsung Store mas cercana, haber si ellos pueden ayudarte. suerte
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artu225
Active Level 3
En mi ciudad no existen tiendas oficiales de Samsung. 😔
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Berhe88
Active Level 7
Podrías ver en el aplicación de Galaxy Buds en panel táctil y revisa en como está configurado cada audífono y ve si el lado derecho está configurado en comando de voz y no en subir volumen como es que debería de estar activado
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johnnyGOOD
Active Level 7
ps ve y si tienes garantía has el soporte técnico i si persiste PS has un cambio de producto
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artu225
Active Level 3
Lo compre por internet y su garantía venció según ellos.
y pues no sé que hacer.
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johnnyGOOD
Active Level 7
**bleep** estas piña bro ya fuistes si ellos dicen eso PS no creo que halla algo que hacer a menos que revises bien si perdiste la garantía o es que ya fuistes en ese caso si ya fuistes solo queda buscar un técnico que trate de reparar sino comprar otro XD
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Moderator
Moderator

Hola @artu225

 

De persistir con los inconvenientes acerca de la funcionalidad de tus Galaxy Buds, deberás llevarlo con un técnico de la marca, en donde nuestro personal calificado deberá realizar los descartes y las pruebas  correspondientes. 

 

Asimismo, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

 

Saludos

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