Galaxy watch error de respaldo de datos

[Fluir18]

Hace tres días intenté actualizar la versión del Galaxy Watch después de que lo dejé en modo solo reloj por mes y medio, le di la opción resturar datos y sigue restaurando desde ese día, ¿cómo hacerle? No me deja actualizar.

[SamsungMembers]

¡Hola Fluir18!

Con la finalidad de solucionar el inconveniente, por favor sigue las instrucciones a continuación:

1. Elimina u olvida el nombre del Gear en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy.
2. Ve a el panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth.
2. Espera unos segundos.
3. Reinicia el Gear.
4. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente.
5. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo.

Si la falla persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el Gear para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Configuración > Información Gear > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar.

Mientras se restablece el Gear elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina.

Por último, después de restablecer el Gear, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy y realiza la conexión nuevamente.

¡Saludos!

[Fluir18]

Te agradezco mucho, ya quedó solucionado. Gracias.