El año pasado compre unos audifonos samsung gear icon x , y desde que los compre ah sido un problema, se me han descompuesto 4 veces!! que no la han podido arreglar, yo tenia apple y me cambie porque me comentaron que samsung era muy bueno , y al final ni siquiera pudieron apoyar al cliente. Ahora me dicen que ya no tienen garantia aun enseñandoles todos los casos que mande y solo dicen una disculpa.
Que mal tu caso, son casos exepcionales , un ejemplo de 1000 unidades que se vendan que una salga mal no es nada , lo malo que cuando esa una te toca a ti...
Fuiste directo a Samsung por que obviamente hasta las garantias tienen garantia no son de por vida siempre hay una vigencia.
estoy interesada en adquirir estos audifonos. me recomiendas que tal esta el servicio y la calidad del mismo. te pudieron solucionar algo sobre el tema lo pudiste solucionar? te dieron alguna conclucion. pues no me gustaria pasar por este tipo de inconvenientes, pues tengo entendido que son una excelente marca reconocida y famosa por su calidad. me puedes comentar algo.
@Mariana22 ha escrito: estoy interesada en adquirir estos audifonos. me recomiendas que tal esta el servicio y la calidad del mismo. te pudieron solucionar algo sobre el tema lo pudiste solucionar? te dieron alguna conclucion. pues no me gustaria pasar por este tipo de inconvenientes, pues tengo entendido que son una excelente marca reconocida y famosa por su calidad. me puedes comentar algo.
saludos.
Mira al principio la verdad estaba fascinado con los audifonos, la calidad del sonido es buena, sin embargo como comento anteriormente, se me han descompuesto 4 veces!! y no se quieren hacer cargo porque la garantia expiro, y no son deseschables y baratos como para que no se hagan responsables por eso. Entiendo que algun lote puede salir mal etc, pero como marca prestigiada deben de respaldar al cliente.
Hasta ahorita solo recibi un correo donde me dijeron que una vez mas iban a revisar el caso , para ver que procedia y me iban a llamar , pero hasta la fecha no eh recibido nada . La verdad por mi experencia que me ha pasado yo no lo recomiendo
