galaxy Buds

[Estebo1088]

Hola acabo de comprar mis galaxy buds y me estoy arrepintiendo ya que se me desconectan de la nada o me quedo sin audio ¿saben por qué está pasando esto?

[EdwardUtrilla]

ami me pasa en Spotify se para de la nada la reproducción pero es la app no los buds intenta desinstalar y volverlos a instalar quizá eso ayude

[Estebo1088]

gracias Edward

[Phx117]

Se les acaba la batería

[Estebo1088]

hahaha no es la batería jejeje

[Sebastiansm]

Activa el segundo plano para Spotify

[Estebo1088]

gracias

[SamsungMembers]

¡Hola Estebo1088!

Es necesario actualizar la versión de la aplicación, sólo ingresa a Galaxy Wearable > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.

Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

Introduce los Galaxy Buds en su estuche, vuelve a vincularlos e intenta nuevamente.

Si la falla es persistente acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial; si vives en el interior de la República por favor comunícate al 800-Members para brindarte la ayuda correspondiente.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!

[Hector12]

Es por que tienes desactivado los datos en segundo plano de spotify, activalos y también tienes que hacer lo que dice Samsung aquí arriba. y con eso tienes para escuchar tu musica agusto.