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11-10-2019 11:17 PM - 편집 11-11-2019 10:48 AM
Bixby11-11-2019 10:43 AM ·
Bixby안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 현재 "뉴스 틀어줘" 발화 시 "해당 기능은 팟빵 앱을 설치해야만 가능합니다."라는 문구가 발생하는 부분은 재현되지 않으나
빅스비 내에서 해당 문구가 발생 시 구글 플레이스토어가 아닌
빅스비의 "마켓플레이스"에서 팟빵 캡슐 추가가 필요합니다.
빅스비 메인화면 > 우측 상단 검색 버튼에서 "팟빵"을 검색하시거나
빅스비 메인화면 > 마켓 플레이스 > 음악 및 오디오 카테고리 내에서 "팟빵" 캡슐의 상세 페이지로 이동하여
"추가" 버튼을 통해 해당 캡슐을 추가하실 수 있습니다.
또한 현재 팟빵 캡슐이 추가되지 않은 상태에서 "뉴스 캐스트 틀어줘" 발화 시에는
"기능을 실행하려면 팟캐스트 캡슐을 추가해주세요." 문구가 표시된 후 자동으로 팟빵 검색 결과 화면이 노출되며
검색 결과 클릭으로 해당 캡슐의 상세 페이지에 진입하실 수 있는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
또한 "플레이스토어에서 팟빵 검색하고 설치해줘" 발화 시 앱 명칭을 반복적으로 물어보는 증상과
"뉴스 들려줘" 발화 후 캡슐 선택 화면에서 캡슐 명칭 발화 시 인식이 되지 않는 증상은 재현이 되지 않아
고객님 단말의 로그 분석을 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 발생 직후 '빅스비 메인화면 > 우측상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
이용하신 정확한 명령어의 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.