현재 이용하시는 기기가 S10 5G 모델인지요? 먼저 S10 5G를 포함한 S10 계열의 단말의 경우 하드웨어적인 제약으로 인해 '휴대전화 스피커 재생 시 빅스비 호출 사용' 기능이 지원되지 않아 음악을 재생하여 단말의 스피커가 동작 중인 상태에서는 빅스비를 호출하여 추가 명령 전달이 어려운 점 양해를 부탁드립니다.
문의하신 내용은 유관부서로 전달하여 추후 개선 여부를 신중히 검토할 예정이며 지속적인 검토와 개선을 통해 보다 편리하게 빅스비를 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
