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Tema original:

hola he utilizado muchas veces el lector QR de mi A9 y el día de hoy ya no lee

(Tema creado el: 10-17-2019 03:17 PM)
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Tashi
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Bixby
Ya no lee más
3 Comentarios
carlos117
Active Level 5
Bixby
aveces pasa me pasa seguido con mi s10+ prueba buscando en configuración a ver si esta activo el lector de QR
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Tashi
Beginner Level 2
Bixby
🙂gracias
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JC
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Moderator
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Bixby

¡Hola Tashi!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

 

¡Saludos!

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