[Carpeta Segura] Falla copia de seguridad

[Vick1]

Estimados, estoy intentando hacer una copia de seguridad de la carpeta segura, el proceso llega a 100% pero se quedó colgado, no habilita el botón de "aceptar". alguien sabe que pasa y como cancelar el proceso? 
Mi teléfono es S8+
Muchas gracias!! 

[tris70]

no me deja acceder a esta famosa carpeta