Carpeta segura se abre en todo momento

[RegJohnson]

Instalé la actualización de seguridad y ahora cada que desbloqueo el celular o incluso estando en aplicaciones se me abre la pantalla para entrar a la carpeta segura. ¿Alguien sabe como quitar eso? Es realmente molesto 😞 

[ɳσε]

Que tal RegJohaon

muchos usuarios han reportado ese detalle de la carpeta segura, talvez en algún parche se corriga,
puedes hacer esto eliminando caché, entrando en ajustes/ aplicaciones y **bleep** la app de carpeta segura y en almacenamiento borras caché y forzar cierre, saludos ✌🏻

[RegJohnson]

Muchas gracias! Lo intentaré 👌🏼

[RegJohnson]

No funcionó, ojalá se solucione pronto!

[JHONMORENO]

hola lo que puedes hacer es cambiar la huella con la que bloqueas carpeta segura para que no te abra y si eso no funciona puedes reiniciar carpeta segura a los valores de fabrica o la desinstalas y la vuelves a instalar pero primero has tu copia de seguridad y al volver a instalarla solo descarga tu copia de la nube y te queda como antes.

[TeresitaEspinoza]

Hola a mi también me pasa y ya me tiene estresada, hace tiempo le puse contraseña y no la recuerdo, solo me sale que inicie sesión en samsung account pero no me da mas opciones... ya no se que hacer! :(

[SamsungMembers]

¡Hola RegJohnson!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[RegJohnson]

Ya lo hice, espero su respuesta. Muchas gracias!

[Sandovaldo]

👍

[Jaspantera]

Hola, pudiste solucionarlo?