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el 06-11-2019 07:09 PM
Carpeta segura
@JoséAntonio1 ha escrito:
Carpeta segura no abre desde última actualización Android en mi j7neo
Hola @JoséAntonio1
Si estas presentando inconvenientes con la carpeta segura de tu equipo celular después de una actualización, en ese caso podemos recomendar que se pueda aplicar la opción de restablecer del equipo celular esto se realiza desde ajustes y en la opción administración general o desde un computador usando el programa Smart Switch, antes de aplicar un restablecimiento es bueno primero hacer un respaldo de la información del equipo celular.
En caso que el inconveniente persista, se recomendaría que se pueda conectar con uno de nuestros agentes técnicos mediante el soporte chat online por el siguiente enlace http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL