Dear Samsung n' teman2 komunitas Samsung Member...
Saya sangat mengapresiasi langkah samsung yang brilian ke pelanggannya dengan mempermudah penanganan permasalahan pada Device Samsung konsumen dengan menghadirkan fitur Dukungan Jarak Jauh, dimana teknisi samsung bisa memegang kendali device pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan pada Device Samsung pelanggan.
Nah, disini ada 1 permasalahan serius yang saya pikir perlu penjelasan dari pihak samsung, yaitu:
"Apakah fitur Dukungan Jarak Jauh AMAN BAGI PRIVASI pelanggan?"
Karena dengan fitur ini, memungkinkan teknisi samsung bisa mengakses aplikasi pengguna, ruang penyimpanan, kontak, Note dan lain sebagainnya.
Ada beberapa pengguna yang menyimpan akun, password, dan data rahasia mereka di Kontak, Note, dan barang tentu sangat berbahaya jika di akses oleh "OKNUM" yang tidak bertanggung jawab.
Nah fitur Dukungan Jarak Jauh berpotensi di salah gunakan oleh oknum2 yang tidak bertanggung jawab.
saya kira samsung berani menghadirkan fitur tersebut sudah dengan beberapa oertimbangan serta sistem yang sudah teruji, dan memiliki SOP yang sudah matang. saya pernah mencoba fitur tersebut, dan kitapun bisa langsung memantau aplikasi2 apa saja yang dicek oleh tekhnisi jarak jauh secara realtime. Dan bukankah sama saja ketika kita datang ke SCC secara langsung hp kita akan dicek secara keseluruhan
ngga' sepenuhnya aman juga, takutnya ada OKNUM usil😊, sejauh mana pihak Samsung menjamin dan memastikan penggunaan fitur DJJ sama yg di SCC itu aman dari hal2 diatas.
Saya setuju dengan pendapat kawan. Makanya saya tidak akan menggunakan fitur tersebut. Kalau cuman pengecekan kerusakan dan kerusakan software, Googling saja Insya Allah ketemu 😁. Kecuali kerusakan hardware baru ke SSC.
Tetapi fitur ini juga sangat berguna untuk orang yang awam tentang gadget dan lokasi yang jauh.
Juga tergantung lagi ke pribadi masing masing. toh kan Samsung sudah memberikan kebijakan dan ketentuan apa yang terjadi antara Samsung dan konsumen yang akan menggunakan fitur ini. Silahkan di baca, kalau setuju silahkan dilanjutkan menggunakan fitur tersebut.
Kalau memilih tidak menggunakan juga tidak masalah to. 😁🙏
