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el 06-11-2019 03:53 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-11-2019 04:32 PM
Galaxy AHola @0810
Lamentamos la mala experiencia con uno de nuestros terminales. Sin embargo este inconveniente se corrigió con nuestra última actualización de software la cual fue lanzada hace una semana. Sin embargo puedes probar con lo siguiente:
- Registra tu huella en todas las posiciones posibles: Esto es importante ya que el lector de huellas de tu terminal es óptico por lo que se tomarán impresiones de tu dedo, trata de moverlo lo más que puedas, no solo registres la huella la posición convencional, de ser posible intenta registrando la huella al revés.
- Limpia antes tu dedo y la pantalla: A veces suelen colarse impurezas tanto en la pantalla como en el dedo que evitan una correcta identificación, procura limpiar tus dedos y la pantalla antes de realizar el desbloqueo por huella.
Saludos
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el 06-11-2019 05:47 PM
Galaxy A