Tópico original:

A51 Tela treme e não obedece comandos

(Tópico criado em: 09-16-2020 10:20 PM)
347 Exibições
Samsung_dSzYAFV
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A

Meu A51 começou com a tela tremendo e enquanto treme não obedece nenhum comando. Leve na loja e o especialista disse que não sabe o que acontece....

5 Comentários
VisintSs
Expert Level 5
Galaxy A
Poxa, que situação chata hein. 😐😐
pmarcos6821
Expert Level 4
Galaxy A
Pode ter entrado umidade ou deu mau contato no display desconectou ou oxidou algum flex
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tupijuca
Active Level 4
Galaxy A
Se faz descontaminação do cel com álcool 70, pode ser um dos motivos e ter causado oxidação
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Galaxy A
deve ser umidade no aparelho.
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Opções
Galaxy A

Olá, Samsung_dSzYAFV. Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy A51. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.

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