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margarf1
Beginner Level 2

Acabo de volver del servicio técnico. Tengo el móvil 2 meses y me dicen que tiene humedad. Me enseñan fotos y la placa base está mojada como si la acabaran de meter en un cubo de agua. El móvil no se ha mojado, he leido varios comentarios por el mismo tema, con la misma resolución y el usuario insiste en que no lo ha mojado, como yo. Timo? La reparación me cuesta 2 veces lo que me costó el móvil. Absurdo completamente. He leído un usuario con este problema que el servicio técnico les dice que lo han mojado y la tienda les dice qeu es un error de fábrica y se lo han devuelto. Yo lo compré online en samsung, como puedo reclamar? Gracias

4 Comentarios
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LadyLaura
Active Level 8

Pues comunícate con ellos por medio de llamada o por el chat y coméntales tu problema, espero que te resuelvan Smiling_Face

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pablo1515
Active Level 7
acostumbras meter el teléfono al baño mientras te bañas ? ( aclaro, no mojarlo, simplemente que este el dispositivo en el baño mientras tu estás en la regadera? )
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Mipc
Expert Level 1
Buen punto, humedad por condensación de vapor
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AntonioGM
★★
También cambios bruscos de temperatura como cuando se está en una oficina o lugar muy frío y luego se sale al calor de la calle.
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