- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 06:49 PM (Last edited 11-03-2019 07:44 PM ) in
Galaxy ASelamat sore teman-teman.
Saya baru saja mengalami masalah dengan perangkat Samsung A8 Star milik saya. Ceritanya ketika akan pulang kerja, saya melakukan absensi biasa menggunakan ponsel dengan Scan QR Code dari aplikasi milik kantor karena memang prosedur. Lalu setelah selesai melakukan absensi, perangkat saya freeze/hang ketika saya keluar dari aplikasi tersebut dan berniat pindah ke aplikasi WhatsApp.
Firasat saya sedikit nggak enak. Lalu coba saya tekan tombol power siapa tahu akan keluar dialog mematikan ponsel. Namun nihil. Karena semakin sore, saya masukkan ponsel saya ke kantong celana begitu saja dengan harapan ponsel sudah normal.
Sesampainya di rumah, yang terjadi lebih parah lagi. Ponsel yang tadinya freeze/hang, kini benar-benar mati. Saya coba untuk menyalakannya tidak ada respon. Coba saya colokkan kabel chargernya tidak ada tampilan mengisi daya. Saya benar-benar cemas apa yang terjadi di ponsel saya.
Apa yang harus saya lakukan untuk hal ini? Dan bila harus ke servis center, bagaimana prosedurnya terkait apa saja yang perlu dibawa dan bagaimana bila yang terdeteksi adalah pada hardware inti seperti eMMc (CMIIW) mengingat ada data penting di perangkat tersebut?
Catatan: Ponsel baru saya beli tanggal 25 Agustus via Online Shop dan saya aktifkan 3 hari kemudian. Jarang sekali saya gunakan untuk main game. Hanya ada 2 game terinstall dan fokus pada sosial media dan beberapa aplikasi kantor. Malam hari selalu saya matikan dan saya charge ketika saya telah bangun tidur hingga full.
Update per 3 November 2019:
Ponsel sudah saya masukkan ke Service Center Samsung di Area Yogyakarta, Jl. Kaliurang pada tanggal 29 Oktober 2019. Artinya sudah hampir sepekan. Pihak samsung meberitahukan jika ponsel harus ditinggal terlebih dahulu. Namun tidak diberitahukan berapa lama waktu untuk perbaikannya. Dan diberikan struk juga tidak ada waktunya. Belum dihubungi pula dari pihak Servis Center terkait perkembangan perbaikannya seperti ada biaya tambahan atau tidak (semoga tidak, karena masih garansi panjang). Jika lihat pengalaman yang lain kok cepat ya di Servis Center lain? Padahal jika dilihat seri dan tahun pembuatannya masih tergolong muda.
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:22 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:25 PM in
Galaxy AUntuk pelayanannya sendiri bagaimana ya? Dari reviewer Youtube pun bilang jika SSC termasuk yang sangat baik pelayanannya. Mungkin bisa share berapa lama untuk perbaikan kasus A5 2017 nya
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:28 PM in
Galaxy Atunggu sampai di panggil spg nya
nah di situ kita di tanya keluhan dan di tanya pembelian box
perbaikan 1 jam gan semua kerusakan cuma 1 jam beres ( kecuali ada komponen yg ga tersedia di ssc tersebut harus tunggu )
tp sya pastiakan di situ semua ada sih "sy di bekasi ya gan"
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:35 PM in
Galaxy ATerima kasih gan atas share pengalamannya. Jadi lebih tahu lagi terkait pelayanan dari pihak SSC. Saya domisili di Sleman, Yogyakarta
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:36 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:29 PM in
Galaxy AJika tidak dapat diperbaiki , tukar dengan yang baru , suatu pengalaman untuk yang lain untuk selalu membackup data yang penting !!!
Timbul pertanyaan dalam benak , bagaimana jika tidak dapat ganti yang baru ???
Jangan khawatir jika itu bukan malpraktek Anda dan produk yang dibeli adalah produk Asli, pasti di ganti !
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:31 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:39 PM in
Galaxy ATerima kasih atas sharenya. Makanya ketika sedang pemilihan ponsel untuk daily driver saya, entah selalu "sreg" ke samsung dibanding vendor lain. Untuk data sih beberapa sudah di backup berkala. Sisanya mungkin jangka waktu 1 pekan terakhir saja yang belum. karena kejadiannya memang tiba-tiba
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:30 PM in
Galaxy A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-28-2019 07:33 PM in
Galaxy A