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04-03-2019 11:09 AM - editado 04-03-2019 11:10 AM
Galaxy A¡Resuelto! Ir a solución.
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el 04-03-2019 11:58 AM
Galaxy AHola AlexNG!
Te informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A530F, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Mayo del presente año y para el Galaxy SM-A730F, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Tengan en cuenta, por favor, que la actualización es progresiva e irá llegando a todos los dispositivos Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!