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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Actualización A8/A8+ 2018

(Tema creado el: 04-03-2019 11:09 AM)
574 Visitas
AlexNG
Active Level 7
Opciones
Galaxy A
Quería saber cuando llegara la actualización a Android Pie (9.0) a estos dispositivos.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy A

Hola  AlexNG!

Te informamos que  la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A530F, en  la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Mayo del presente  año y para el Galaxy SM-A730F, en  la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril  del presente año. Tengan en cuenta, por favor, que la actualización es progresiva e irá llegando a todos los dispositivos Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

 

Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!

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1 Comentario
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy A

Hola  AlexNG!

Te informamos que  la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A530F, en  la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Mayo del presente  año y para el Galaxy SM-A730F, en  la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril  del presente año. Tengan en cuenta, por favor, que la actualización es progresiva e irá llegando a todos los dispositivos Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

 

Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!