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Actualizacion Enero 2020 tactil

(Tema creado el: 01-15-2020 08:59 AM)
73 Visitas
Samsung_1SrMUwR
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Acabo de descargar una actualización en mi equipo y automáticamente se reinició y me ha dejado de funcionar el tactil. No puedo responder llamadas ni hacer ninguna otra acción. Lo he reiniciado con los botones pero nada. Sigue sin reconocer el tatcil

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4 Comentarios
JeanpVS
Active Level 7
Galaxy A
si tiene garantia, acercate a las tiendas de samsung para que puedan revisarlo.
oscarm6890
Active Level 6
Galaxy A
puedes probar manteniendo apretado el boton de apagado por mas de 10 segundos para que se apague a la fuerza.
SamsungPe
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @oscarm6890

 

Gracias por la sugerencia brindada al usuario @Samsung_1SrMUwR, esperamos que le sea de utilidad.

 

Saludos

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SamsungPe
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @Samsung_1SrMUwR

 

En el caso de persistir con el inconveniente con tu terminal Galaxy te recomendamos  llevarlo a un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado realice los descartes y las pruebas correspondientes del dispositivo.

 

De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/  en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

 

Saludos

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