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el 01-14-2020 04:34 PM
Galaxy AAcabo de descargar una actualización en mi equipo y automáticamente se reinició y me ha dejado de funcionar el tactil. No puedo responder llamadas ni hacer ninguna otra acción. Lo he reiniciado con los botones pero nada. Sigue sin reconocer el tatcil
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- A50 Tactil
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el 01-14-2020 04:48 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-15-2020 08:59 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-21-2020 10:32 AM
Galaxy AHola @oscarm6890
Gracias por la sugerencia brindada al usuario @Samsung_1SrMUwR, esperamos que le sea de utilidad.
Saludos
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el 01-21-2020 10:30 AM
Galaxy AHola @Samsung_1SrMUwR
En el caso de persistir con el inconveniente con tu terminal Galaxy te recomendamos llevarlo a un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado realice los descartes y las pruebas correspondientes del dispositivo.
De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.
Saludos