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La publicacion decia que seria este mes pero dieron algun dia especifico que llegara la actualizacion ?
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Ya esta llegando, julio ok
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pero desde mayo que salio y aun no me llega ami po cmpa
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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mi mama es movistar y le llego en mayo android 10
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yo soy entel pero es prepago el celular
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verifica que el celular sea original y no sea una buena copia del origina porque de ser así no se volverá a actualizar
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o bien si compraste el teléfono de alguna compañía telefónica el problema esta en que ellos esta reteniendo la actualización si es ese caso te recomiendo ponerte en contacto con la compañía caso contrario ve al soporte tecnico de Samsung y en el peor de los casos a un técnico en especifico
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