Highlighted
Beginner Level 2

Hello teman-teman.
Saya ingin mengeluhkan sekaligus meminta saran untuk masalah yang saya hadapi Saat ini, saya menggunakan Samsung a50s dengan android 9/pie.
Belakangan ini, saya mengalami audio popping saat mendengarkan music mengunakan headset sambil bernavigasi dengan voice assistant.
Yang saya maksut dengan audio popping adalah keluarnnya suara seperti letusan kecil di headset kiri saya, popping ini sangat menganggu dan dapat menyakiti telinga.
Sebagai contoh, saya membuka youtube dan samsung internet diwaktu yang sama dalam mode split screen. saat saya bernavigasi di samsung internet diiringi dengan video yang sedang berjalan, audio popping akan terjadi ketika samsung tts yang saya gunakan sebagai suara voice assistant berbicara.
Saya sudah mencoba langkah2 berikut:
1. mencoba dengan headset lain, hasilnya tetap sama.
2. mengaktifkan dan mengnonaktifkan dolby atmos, hasilnya juga tetap sama.
3. mengubah beberapa setting lain di advance sounds setting. dan lagi-lagi hasilnya tetap sama.
apakah teman-teman dapat sekiranya menyarankan cara untuk mengatasi masalah diatas? Saya khawatir popping yang terjadi dapat merusak pendengaran.

4 Komentar
Highlighted
Expert Level 5
Apakah sudah kamu mencoba dengan memakai headset lainnya yang sejenis, kemungkinan juga hal tersebut terjadi karena dari headsetnya yang mengalami kerusakan atau error,

Sekalipun headset yang mahal, bila ada trouble ya pasti akan sangat menggangu juga, hal ini bila pada headset ya.

Dan bila pada hp nya maka Coba kamu lakukan Reset Setting pada device kamu, fitur ini ada pada menu setting, nanti pada kolom search bagian atas kamu ketik saja Reset Setting, dan lakukan per resetan.

Dan bila cara diatas tidak juga membantu ada cara lainnya lagi yaitu melakukan Factory Reset Full, dan sebelum melakukan hal ini jangan lupa untuk membackup data yang tersimpan di memori internal.

Bila masih belum juga teratasi kamu bisa berkonsultasi dengan pihak samsung melalui fitur Live Chat yang ada di menu GetHelp Samsung Members ini, untuk menanyakan perihal masalahmu.

Atau juga kamu bila ada waktu senggang, kamu bisa mampir sejenak ke Gerai Samsung Service Center terdekat di daerahmu.

Hanya ini saja yang bisa saya dapat bantu,
mudah-mudahan kendalamu cepat teratasi.

Balas
Memuat...
Highlighted
Community Manager

Mantapp master Droiddec, bantuan jawaban yang diberikan sangat banyak membantu para members nih!!

Balas
Memuat...
Highlighted
Beginner Level 2

terimakasih untuk jawabannya, untuk headset, saya sudah mencoba untuk mengantinya dengan beberapa headset lain, tapi masalah popping tetap ada. saya juga sudah melakukan reset setting, tapi hasilnya tetap sama.

Popping ini agaknya disebabkan oleh dolby atmos. apakah yang akan terjadi jika saya menguninstallnya?

Factory reset menjadi pilihan terahir untuk saya, jika tidak ada perubahan, akan saya bawa ke samsung serfis.

Balas
Memuat...
Highlighted
Active Level 6
Itu emang dari Bluetooth nya. Karena bandwidth dibagi menjadi audio dan microphone.
Balas
Memuat...