Hola que tal, últimamente he notado qué la batería de mi teléfono cambia cuando lo apagó o lo reinicio cosa que no hacía antes.(quiero aclarar que siempre lo optimizo tengo Bluetooth apagado no tengo aplicaciones en segundo plano y cuidó todo eso que hace que consuma más batería el teléfono. Tampoco se me ha caído el teléfono ni nada parecido ya que lo cuidó muchísimo) por ejemplo el otro día lo reinicie tenía 38% de batería y cuando el teléfono vuelve a encender ya tenía 19% de igual manera cuando lo apagó y lo vuelvo a prender al día siguiente pasa lo mismo el otro día tenía 70 y al encenderlo ya tenía 60. quiero aclarar también que esto sólo pasa al momento de apagar volver a encender el teléfono y reiniciarlo ya que cuando lo estoy usando he estado al pendiente y sí eh notado una autonomía más baja pero no ha este nivel. también eh notado que cuando lo prendo tengo que quedarme más tiempo pegado al botón de encendido de lo usual, incluso a veces es necesario soltar el botón volverlo a apretar y hasta ese momento es cuando el teléfono enciende. podría alguien por favor ayudarme ya que me preocupa mucho que la batería de mi teléfono está dañada o algo así y más porque siempre lo he cuidado muchísimo. Gracias
Te dejo información de Dageto_Kraft sobre cómo calibrar la batería:
Carga el dispositivo hasta el 100% Una vez cargado, desenchúfalo Introduce el siguiente código para acceder al menú de diagnóstico: Smartphone: en la app de teléfono: * #0228# Pulsa sobre el botón inferior “Quick Start” Espera a que la pantalla vuelva a encenderse El nivel de batería debería haber bajado del 100%. Vuelve a enchufar el terminal al cargador y repite los pasos anteriores hasta que el nivel apenas cambie cuando se encienda la pantalla.
Conviene comentar que, aunque este es un proceso, en principio, inocuo para el terminal, no es recomendable realizarlo de forma frecuente; con una vez al año es suficiente,y así evitaremos posibles problemas. Además, solo es necesario realizarlo si el nivel de batería baja de forma repentina –por ejemplo, pasa de un 100% a un 90% en cuestión de minutos–, o si el dispositivo se apaga antes de llegar al 0%. Además, es posible que aún siguiendo estos pasos, los problemas continúen apareciendo.
Realiza los pasos de calibración de batería que te indica AntonioGM.
Adicionalmente el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía:
• Ingresa a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Batería → Más (tres puntos) → Ajustes → Batería adaptable. • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla. • Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera. • Cierra aplicaciones innecesarias. • Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres. • Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Después de realizar lo anterior, verifica el rendimiento de la batería.
Si los síntomas persisten será necesario restablecer valores predeterminados o visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
