Biometria não está funcionando no Galaxy A50 após últimas atualizações.

[Nosle005]

Problema ocorrendo após últimas atualizações:

-Erros de leitura mais frequentes.

Agora:

-Biometria desbloqueou mesmo sem a digital cadastrada.

-Biometria não funciona mais, não reconhece.

-Não consigo re-cadastrar digitais, sempre dá erro mesmo preenchendo a porcentagem.

Samsung, por favor... 🙁

[bruno12]

Boa noite ou você tenta formatar o smartphone, ou caso a garantia ainda esteja valendo você pode acionar ela

[Nosle005]

Formatar e garantia seriam as últimas opções realmente, se também não estivesse acontecendo o mesmo com outras pessoas inclusive com outros modelos da família A, e nesse mesmo mês. Tem coisa errada da Samsung aí.
Obrigado por tentar ajudar. 😉

[AndersonI]

olá, já aconteceu uma vez comigo, desative a opção sensibilidade do toque e proteção contra toque acidental, também se quiser retire a película pois isso sempre é pois tem uma película, já desisti de usar película por esse motivo, além da tela ser Gorila Glass 3 ela é resistente e até hoje a minha não tem nenhum arranhão fazendo 1 ano e uns 5 meses já

[Nosle005]

Já estão desativadas essas opções e também não é a película, nunca tive problema com elas e sim eu vi os avisos sobre e verifiquei também.
Obrigado por tentar ajudar. 😉

[Nosle005]

Atualizando: Depois de um tempo com várias tentativas e dedos espremidos na tela, consegui cadastrar novamente todos os dedos possíveis, mas não me atrevi a remover para testar se normalizou por conta própria ou se foi sorte.
Só quando vier a One UI 3.0 (onde irei formatar pela mudança de base do Android), que eu vou ver isso de novo. o/