CALIBRACION DEL SENSOR DE HUELLA

[carlos270153]

En el día de ayer de me actualizo a Android 10 y cuando quiero registrar la huella me sale el siguiente texto: CALIBRACION DEL SENSOR DE HUELLA REQUERIDA. Si el problema continua comuníquese con el Servicio al cliente. Aceptar. Como tengo que hacer para calibrar el sensor porque pongo aceptar y no pasa nada y aumenté la sensibilidad de la pantalla y me sigue apareciendo el mismo texto cuando quiero registrar la huella. Alguien tiene alguna solución o tengo que ir directame 

[carlos270153]

Perdón es un A70

[carloncho155]

Yo tengo el mismo problema en mi A50  , llegaron a solucionarlo?

[Dani0283]

Me paso igual con el a70 probe de todo y nada...la unica solucion fue reinstalar android 9 con odin....

Ya la huella funciona al 100%

[Samsung_QE4zy8g]

Yo tengo el mismo problema pero mi cel es un Samsung A80 

[Antonio_GM]

Por lo que investigué, no eres el único.
Este problema también apareció en US después de la actualización.

Lo que han intentado y no ha funcionado es:
- Restablecer a fábrica
- Reinstalar el firmware
- Iniciar en modo seguro
- Limpiar la partición de caché del sistema

Prueba esto:

1.- Ve a la app de teléfono y marca *#0*#
2.- Cuando aparezca el menú de pruebas selecciona "SENSOR"
3.- Después hay una sección que dice "Fingerprint Test" y vienen 3 opciones. Selecciona primero la de "NORMALSCAN" y espera a que corra la prueba. NO pongas tu dedo en el sensor mientras se hacen estos procedimientos.

[Antonio_GM]

4.- Si la prueba sale positiva aparecerá en letras azules "PASS".
5.- Después de obtener el resultado toca 2 veces atrás para regresar al menú anterior y ahora selecciona "INTCHECK" igual en la sección de Fingerprint Test. Esta prueba es instantánea por lo que al momento aparecerá "PASS" si todo está bien o "FAIL" si hay algún problema con el sensor.

[Members_lX7oyer]

Que tal amigo buen dia te lei tus comentarios e hize todo y en el intchek aparece esto me puedes ayudar  

 

[Members_lNSHQAa]

Yo tengo un A71 le han salido rayas verticales en el medio de la pantalla, podría decirme si esto influye en el momento de que me reconozca la huella dactilar

No he podido desde q lo compre poner la huella

[Antonio_GM]

También te recomendaría que vayas a:
Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Parche de seguridad de datos biométricos

Esto para revisar si hay alguna actualización para el sensor de huellas.