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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Camara se ve la imagen roja

(Tema creado el: 09-21-2020 12:46 PM)
7061 Visitas
CarlosValtier
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Alguien sabe a que se debe que cada que uso la camara ya sea en la app del cel o cualquier red social.. la imagen se va haciendo rojiza?
Solo dura unos segundos a tono normal y luego mi cara se comienza a poner roja

A alguien le pasa? O saben a que se deba?
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
OmarHG
Active Level 10
Galaxy A
Hola RegioMx
Prueba eliminando el caché y eliminando los datos de la aplicación Cámara. Esto lo haces dejando presionado sobre la aplicación Cámara, después seleccionas donde dice Información aplicación, y ya por último seleccionas donde dice Almacenamiento y le das en Eliminar caché y en Eliminar datos, luego reinicias tú dispositivo (lo apagas y lo enciendes) y verifica si el problema persiste.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo lo siguiente:
Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
Solución
OmarHG
Active Level 10
Galaxy A
Hola RegioMx
Prueba eliminando el caché y eliminando los datos de la aplicación Cámara. Esto lo haces dejando presionado sobre la aplicación Cámara, después seleccionas donde dice Información aplicación, y ya por último seleccionas donde dice Almacenamiento y le das en Eliminar caché y en Eliminar datos, luego reinicias tú dispositivo (lo apagas y lo enciendes) y verifica si el problema persiste.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo lo siguiente:
Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
CarlosValtier
Active Level 4
Galaxy A
gracias! lo intentare 😎👍
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Galaxy A

¡Hola CarlosValtier!

 

Si el síntoma persiste por favor envíanos un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

CarlosValtier
Active Level 4
Galaxy A
muchas gracias! ya lo mando
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