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Boa noite. A câmera do meu Samsung A30 não está focando há algum tempo. Tentei de todas as formas regular o foco, mas não estou conseguindo. Meu telefone não sofreu queda ou algo similar. O que posso fazer para consertar?
9 Comentários
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Pelo que eu andei lendo, isso é um Bug do aparelho... É necessário aguardar uma atualização para a correção do problema.
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Porém pelo que noto a Samsung não está nem um pouco disposta a corrigir o erro ,já quase 1 ano que esse modelo apresenta esse problema e até hoje os usuários aguardam a correção
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e bug, caso persista procure a assistência autorizada! aguarde uma atualização de software! ou contate a Samsung por aqui pelo membros
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Eu estou com o Galaxy A71 e estou passando pela mesma coisa. Depois de uma atualização, a câmera ficou ruim de focar, a câmera de ângulo aberto está perfeita mas a câmera de foco não está legal, isso por que ela se torna a principal para as redes sociais então tem ficado tudo embaçado
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Tentei o suporte pelo chat, mas não funcionou. Vou levar numa loja e conversar com o técnico para ver se compensa acionar a garantia do aparelho.
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Olá, ReneSC . Nesse caso acesse: Aplic> Config> Aplicativos> Selecione o app Câmera> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se consegue utilizar a função. Caso a falha persista, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.

Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). Ou se preferir, informe o seu CEP para que eu verifique uma credenciada pertinho de você.

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Obrigado. Vou levar numa loja.
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Boa tarde. Restaurei o sistema, apagando tudo, mas a câmera continua ruim. A versão do software da câmera continuou a mesma. Penso ser necessário retornar a versão original para que ela volte a funcionar corretamente. infelizmente a assistência técnica leva 5 dias para informar um diagnóstico e eu não posso ficar todo esse tempo sem telefone. O negócio é comprar outro (que não será Samsung, de certeza!!!)
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Além disso, muito provavelmente o pessoal da assistência técnica dirá que o telefone caiu no chão e que o motivo do desfoque foi em decorrência do mau uso (pelo menos foi isso que disseram na loja onde comprei o celular, quando no segundo dia de uso o telefone não acendia mais a tela).
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