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el 09-19-2019 05:42 PM
Galaxy ADesde que mi Galaxy A6 se actualizó a Android 9 sale un mensaje de carga lenta a pesar de usar cargadores originales y tampoco se puede conectar a la radio de mi auto para usar Google auto (antes sí se podía).
Hice el reinicio de fábrica, está completamente actualizado y nada...alguna solución?
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el 09-19-2019 06:29 PM
Galaxy A¡Hola!
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 09-30-2019 09:05 AM
Galaxy A